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FAQ
類別:會員常見問題

 我要如何查詢捐款記錄?

 
點選網頁上方的"查詢捐款記錄"之後, 請您先到頁面最下方的"申請個人捐獻密碼"處填寫個人資料, 按"確定"鍵送出之後, 本平臺的系統會將您的專屬個人密碼email到您的電子信箱中. 日後您便可以使用該密碼及您的身分證字號在本網站上進行個人的捐款記錄(包括單次捐款及定期定額等所有捐款記錄).

如果您不想申請個人密碼, 則僅能使用身分證及捐款編號進行單次單筆捐款的查詢.

若您想查詢的是單次的定期定額捐款, 請您務必使用當初設定定期定額捐款時的"定期定額捐款群組編號"及身分證字號進行查詢. 以保障您個人的隱私及資料安全

 當我進行線上捐款時, 為什麼有些項目的捐獻金額是固定的, 有些卻是空白的?

 
各家接受捐款的非營利事業單位, 均於本平臺上自行設定該單位所需要的捐款項目及金額, 如果您所勾選的捐獻項目其金額已經固定, 代表該單位已經設定好這項捐款項目所需要的善款, 您必須按照該金額捐款, 無法增減.

但若捐獻金額欄位是空白的, 表示您可依自身的能力衡量願意捐助的範圍, 將所欲捐助的金額填上即可進行捐款, 並請注意目前本平台上的線上刷卡金額計價單位均為台幣.

 在同一個捐款單位的捐款頁面上可以一次捐款多個項目嗎?

 
可以的, 您可以對同一機構同時進行多個項目的捐款. 當您勾選好項目並填上所欲捐款的金額之後, 本平臺的系統會自動幫您加總此次的捐款總額, 在進行之後的付款動作即可.

 我人在海外, 可以使用國外的信用卡進行線上捐款嗎?

 
基本上, 是否收取台灣地區以外的海外銀行所發行信用卡的捐款, 係由各收捐款單位自行決定, 建議您於捐款前先向您要捐款的機構做確認.

 如果我忘了之前申請的查詢密碼, 或沒收到密碼, 該怎麼辦?

 
請您用以下方式與本平臺的客服專員聯繫:
Tel: +886-2-2835-7700
Fax:+886-2-2836-1702

謝謝!
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